Warum jede Lösung einen Kümmerer braucht
Digitale Lösungen – egal ob ein Flow, eine App oder eine SharePoint-Struktur – funktionieren nur solange, wie jemand dafür verantwortlich ist. Ohne eine benannte Person driftet die Lösung ab: niemand reagiert auf Fehler, niemand passt sie bei Veränderungen an, niemand sammelt Rückmeldungen der Nutzenden.
In agilen Projekten heißt diese Rolle Product Owner. Im Schulkontext kann sie schlicht als Kümmerer bezeichnet werden – die Person, die das Produkt oder den Prozess im Blick behält und Weiterentwicklung koordiniert.
Was der Kümmerer tut
- Sammelt Anforderungen und Rückmeldungen der Nutzenden
- Klärt Prioritäten: Was ist dringend, was kann warten?
- Koordiniert Weiterentwicklung mit technischen Umsetzenden
- Kommuniziert Änderungen und neue Funktionen an das Kollegium
- Stellt sicher, dass die Lösung bei Veränderungen (z. B. neue Schuljahre, neue Anforderungen) angepasst wird
Was der Kümmerer nicht braucht
Der Kümmerer muss kein technisches Expertenwissen mitbringen. Er oder sie muss verstehen, welches Problem die Lösung löst – und mit den Nutzenden sowie den technisch Umsetzenden kommunizieren können. Fachliches Verständnis für den schulischen Kontext ist wichtiger als technisches Detailwissen.
Fehler ohne Kümmerer
Wenn keine Person benannt ist, passiert Folgendes:
- Fehler bleiben lange unentdeckt oder werden nicht behoben
- Die Lösung wird nicht weiterentwickelt, obwohl Verbesserungsbedarf bekannt ist
- Nach einem Personalwechsel weiß niemand mehr, wie die Lösung funktioniert
- Das Vertrauen der Nutzenden sinkt – und die Lösung wird umgangen
Kümmerer-Rolle formal verankern
Empfehlung: Legen Sie die Kümmerer-Rolle beim Start eines digitalen Projekts schriftlich fest – auch wenn es zunächst informell klingt. Klären Sie:
- Wer übernimmt die Rolle?
- Wie viel Zeit steht dafür zur Verfügung?
- Was passiert, wenn die Person die Schule verlässt?
Eine halbe Stunde pro Woche kann genügen – wenn sie regelmäßig und zuverlässig investiert wird.
Merksatz
Kein Kümmerer, keine nachhaltige Lösung. Die technische Umsetzung ist oft der einfache Teil – das Aufrechterhalten über Monate und Jahre braucht eine verantwortliche Person.